공지사항

고객센터공지사항

중도해지(약정이내) 관련 중요사항.
글번호 3 등록일 2023-01-02
등록자 운영자 조회수 4953명
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인터넷, TV등 통신상품 특성상 고객님께서 개통후 일정기간 내 일시정지/중도해지/직권해지등의 여러 사유로 인해 해지시
통신사에서 받은 수수료 또한 환수를 하게 됩니다.

 
 

★ 인터넷 등 가입후 1년이내 해지 / 개통후 6개월이내 30일 이상 정지시 반환기준 안내 
 

    - 인터넷 및 전화, TV등 가입후 1년이내 해지시 지급받은 사은품(상품권, 현금등)을 해지후 1개월이내 저희 센터로 반환하셔야 합니다.

 

      반환하지 않은 고객에게는 사은품과 별도 영업비용 등 부대비용을 포함하여 청구되므로 유의 하시기 바랍니다. (통신사 환수기준)

    - 사은품을 상품권, 현금지원을 대신하는 TV, PC 등 가전제품으로 제공된 경우, 개봉 또는 사용된 사은품 특성상 가입일 기준 정책으로 현금으로 반환 하셔야 합니다. (접수일에 상담원이 안내한 금액)

    - 단, 사용기간 1년이 지나 해지를 하는 경우는 저희 센터에서 별도 제공되는 (현금지원 또는 가전 사은품등) 사은품은 위약금에 포함되지 않아 반환하지 않아도 됩니다.

 


 

    - 모든 상품의 3개월 이상 미납 (통신사 직권해지 포함), 1년이내 해지, 사은품목적 고의적 가입후 해지하는 고객에게는 지급된 사은품외

 

      별도 영업비용 과태료등을 부과 하게됩니다. ( *미반환시 사기죄가 성립되어 형사 고소 진행 )


 

    - 가입 사은품 미반납 1개월 경과시 채권추심에서 진행 되므로 이점 유의 하시기 바랍니다.

 

      혹시나 사용하시다가 피치못하게 해당 기간내에 해지를 하셔야 될 경우 당사 1599-8474번으로 먼저 전화를 주시면
      친절히 상담을 드릴것이며, 저희가 도와드릴 수 있는부분에서는 최선을 다해 고객님 입장에 서서 함께 하겠습니다.

 


 

감사합니다.

 

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